La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles des personnes qui utilisent javnareltara.com. Elle s’applique aux visiteurs et aux clients qui consultent notre site, passent une commande, utilisent les services proposés ou nous contactent.
Nous appliquons les règles du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que les dispositions françaises applicables à la protection des données personnelles.
1. Champ d’application
La présente politique s’applique notamment lorsque vous :
- consultez ou parcourez notre site ;
- consultez nos produits et nos pages ;
- créez un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
- passez une commande ;
- demandez une livraison ;
- demandez un retour, un remboursement ou une annulation ;
- nous contactez par courrier électronique ou via les fonctionnalités de contact du site ;
- utilisez les services proposés sur notre site.
Son objectif est de vous informer clairement sur les données personnelles susceptibles d’être collectées, leurs finalités d’utilisation, leur durée de conservation, leur protection et les droits dont vous disposez.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les catégories de données nécessaires au fonctionnement de notre activité de vente en ligne, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison ;
- informations relatives aux commandes et aux achats ;
- informations nécessaires au traitement des retours, remboursements et annulations ;
- contenu des échanges avec notre service client ;
- informations techniques liées à l’utilisation du site.
Certaines informations peuvent être nécessaires pour traiter une commande ou fournir un service demandé. Lorsque certaines informations sont obligatoires, leur absence peut empêcher le traitement de la commande ou de la demande concernée.
Dans le cadre normal de nos services, nous ne demandons pas de documents d’identité ni d’autres informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à l’activité du site.
3. Utilisation des données personnelles
Nous pouvons utiliser vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour :
- enregistrer et traiter les commandes ;
- préparer et assurer la livraison des produits ;
- gérer les paiements et les opérations liées aux commandes ;
- traiter les demandes de retour, de remboursement et d’annulation ;
- répondre aux demandes adressées au service client ;
- gérer un compte client lorsqu’une telle fonctionnalité est disponible ;
- assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site ;
- améliorer les fonctionnalités et l’expérience d’achat ;
- prévenir les utilisations frauduleuses ou non autorisées ;
- respecter les obligations légales applicables ;
- exercer ou défendre nos droits lorsque cela est nécessaire et légalement justifié.
Nous ne collectons pas de données pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans la présente politique.
4. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires.
Les cookies peuvent notamment permettre au site de fonctionner correctement, de conserver certaines préférences ou informations nécessaires à l’utilisation du service ou, lorsque vous y avez consenti, de mesurer l’utilisation du site ou de proposer certaines fonctionnalités supplémentaires.
Cookies nécessaires
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service que vous avez demandé. Ils peuvent notamment contribuer à la gestion du panier, à l’authentification, à la sécurité ou au maintien de certaines fonctionnalités.
Lorsqu’un traceur est strictement nécessaire au service demandé, son utilisation peut être exemptée de consentement préalable conformément aux règles applicables.
Cookies soumis au consentement
Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent nécessiter votre consentement préalable.
Lorsque le consentement est requis, nous vous fournissons les informations nécessaires avant l’utilisation des cookies concernés et vous permettons d’exprimer votre choix.
Vous pouvez accepter ou refuser les catégories de cookies concernées. Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas être présenté comme un consentement.
La simple poursuite de la navigation sur le site n’est pas considérée comme un consentement valable lorsque la réglementation exige un consentement préalable.
5. Gestion de vos préférences en matière de cookies
Lorsque le site propose un outil de gestion des cookies, vous pouvez utiliser cet outil pour :
- consulter les catégories de cookies concernées ;
- accepter les cookies soumis à consentement ;
- refuser les cookies soumis à consentement ;
- modifier ultérieurement vos préférences ;
- retirer votre consentement.
Lorsque le consentement est requis, le refus doit pouvoir être effectué aussi simplement que l’acceptation et le consentement doit pouvoir être retiré facilement.
Le retrait du consentement relatif aux cookies n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
6. Partage des données personnelles
Certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire à l’exploitation du site ou à l’exécution d’une commande.
Ces destinataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :
- traitement et exécution des commandes ;
- livraison des produits ;
- traitement des transactions ;
- fonctionnement et assistance technique du site ;
- service client ;
- respect des obligations légales.
Nous limitons les informations communiquées aux données nécessaires à la finalité concernée.
Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients et ne les communiquons pas à des tiers pour des finalités étrangères à celles décrites dans la présente politique, sauf lorsque la loi l’autorise ou l’impose.
7. Transferts de données
Dans le cadre du fonctionnement du site et des services utilisés pour traiter les commandes et les données personnelles, certaines données peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, nous prenons les mesures requises par la réglementation applicable afin d’assurer un niveau de protection approprié, lorsque cela est nécessaire.
Nous ne présentons pas la localisation d’un serveur ou d’un prestataire comme étant située dans un pays déterminé lorsque cette information n’est pas nécessairement connue ou applicable à l’ensemble des traitements.
8. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour :
- respecter une obligation légale ;
- assurer le suivi d’une commande ;
- gérer un litige ou une réclamation ;
- établir, exercer ou défendre des droits ;
- répondre à d’autres exigences prévues par la réglementation applicable.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque la loi permet ou impose leur conservation.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.
Les mesures de protection sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques liés à leur traitement.
Aucune transmission ni méthode de stockage électronique ne permettant de garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons pas garantir une protection contre tous les risques.
10. Bases légales du traitement
Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur différentes bases légales prévues par le RGPD.
Exécution du contrat
Certaines données sont nécessaires pour accepter et traiter une commande, organiser sa livraison, gérer un retour ou un remboursement et fournir les services demandés.
Respect d’une obligation légale
Certaines données peuvent être traitées lorsque la loi nous impose de les collecter, de les conserver ou de les communiquer.
Intérêt légitime
Certains traitements peuvent être nécessaires à nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations abusives, gérer certaines demandes ou améliorer le fonctionnement de nos services, sous réserve des droits et intérêts des personnes concernées.
Consentement
Lorsque la réglementation l’exige, nous sollicitons votre consentement avant de réaliser le traitement concerné.
Cela peut notamment concerner certains cookies et autres traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
11. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi qu’aux informations relatives à leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations prévues par la loi, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données personnelles soit temporairement limitée.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, notamment lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.
12. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
customer@javnareltara.com
Votre demande doit, dans la mesure du possible, préciser le droit que vous souhaitez exercer et les informations nécessaires à son traitement.
Lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger vos données personnelles, nous pouvons demander des informations permettant de vérifier l’identité du demandeur.
Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France.
13. Données personnelles des commandes
Lorsque vous passez une commande, certaines informations sont nécessaires pour permettre son traitement et son exécution.
Ces informations peuvent notamment être utilisées pour :
- confirmer et traiter la commande ;
- organiser la livraison ;
- communiquer avec vous au sujet de la commande ;
- gérer les retours et remboursements ;
- conserver les informations nécessaires au respect des obligations légales.
Le fait de fournir ces informations dans le cadre d’une commande ne signifie pas que vous consentez à des traitements qui nécessitent légalement un consentement distinct.
14. Incidents de sécurité
Si nous avons connaissance d’une violation de données personnelles susceptible de présenter un risque au regard de la réglementation applicable, nous prenons les mesures nécessaires pour limiter les conséquences de l’incident et y remédier.
Lorsque la réglementation l’exige, les notifications aux autorités compétentes et les informations destinées aux personnes concernées sont effectuées dans les conditions et délais prévus par la loi.
15. Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de la réglementation, de modification du site ou d’évolution de nos pratiques de traitement des données personnelles.
En cas de modification importante, nous mettrons à jour cette page et prendrons, lorsque cela est approprié, des mesures raisonnables pour permettre aux utilisateurs d’en prendre connaissance.
La version publiée sur le site est la version applicable à compter de sa date de mise en ligne.
16. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Javnareltara
Site : javnareltara.com
Adresse : 2977 Baltimore Blvd, Finksburg, MD 21048, United States
E-mail : customer@javnareltara.com
Téléphone : +1 (443) 833-9851
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00